产品属性
一、产品色差
图片均为实物照片,但由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会有差别,颜色以实物为准。对家具颜色特别敏感的顾客朋友请尽量不要在网上购买家具!
二、发货时间
家具有一定的生产周期,一般情况下按付款先后顺序在一周内(旺季时间稍长)发货,但我们会尽量为您尽早发货。由于地面销量比较大,如果遇上断货情况我们会及时通知顾客朋友。家具属于大件产品,仅支持汽车物流。
三、签收
我们产品都是经过仔细检查后才发货,请买家提货时当面验货,为了保障您的权益,签收前请仔细检查,如果有损坏请拒绝签收!请买家亲自验货,以避免不必要发生的麻烦;如果是请家人朋友代为签收请您务必让他们仔细验货。验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们,物流公司返回后我们免费重新发货。签收后发现损坏,我公司不能判定到底是货运公司还是客户自己搬运途中损坏货物,此时货运公司已不再承担责任,需要更换或者补寄配件,所产生的费用由客户承担。
四、退换
家具属大件物品,发货前均通过仔细检查确认的,一经购买,店主将按所拍宝贝发货,恕不退货。
五、评价
我们欢迎大家对我们的产品和服务提出好的建议,不欢迎没有正当理由便给予小店恶意评价。我们会对提出好建议的朋友给于回馈奖励;同时对于无故恶意评价者我们将申诉维权到底!
六、售后
如果您在收货、安装使用时遇到问题,请随时联系我们,非常乐意为您服务。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。