联邦快递的一项调查发现，微小型跨国企业成长迅速，积极进取地利用现代工具连接全球。大部分的微小型跨国企业在过去10年成立，它们认为“的物流体系”（50%）、“进入在线市场”（46%）和“的便携式设备”（46%）是令他们实现在多个市场经营的三大要素。这体现了它们对现有工具和服务的依赖性。根据该调查，有80%的受访企业表示，在5年前，想要开展国际业务非常困难，甚至不可能实现。该调查表明，受科技与物流发展的推动，未来将是小型却颇具影响力的国际化企业的时代。 联邦快递委托互动（Harris Interactive）调查公司于2015年9月开展本次调查。该项调查对微小型跨国企业的趋势和特征进行了研究。作为中小型企业的一部分，它们要么在成立之初便在多个市场上经营，要么利用在线业务平台和更加开放的全球经济进入国际市场[1]。 联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“小型、灵活并且利用网络连接各大洲的微小型跨国企业是新时代的公司。前所未有的连通性和电子商务等新渠道的出现极大地降低了企业进入市场的壁垒，可以更容易地建立跨国企业。联邦快递拥有独特的优势，通过提供更好、更快和更灵活的运输解决方案，协助这些未来企业的发展。此外，我们可以利用在跨境贸易规则和物流管理方面数十年的经验，帮助这些明日的者程度地发挥其影响力。”
调查发现，微小型跨国企业在拥有如灵活性等中小型企业传统优势的同时，它们因在多个市场经营而获得额外优势。大部分的微小型跨国企业（70%）认为在多个市场经营使跨境销售商品更容易。国际化经营也为它们带来了经济效益。微小型跨国公司表示，它们与在单一市场经营���企业相比的主要优势在于更低的日常开支（49%）和劳动力成本（49%），以及技术优势（37%）。微小型跨国企业认为它们是全球经济中具影响力的新势力。超过半数的受访企业认为，微小型跨国企业正重新定义当今的商业时代，比大型跨国企业更占优势。
数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
5月8日，联邦快递将捐赠一架联邦快递 777F 包机，将 3,400 多台制氧机、转换器和近 265,000 个 KN95 口罩从新泽西州运送到印度孟买，用于 Direct Relief。这些物资*终将运送到孟买的医疗机构。此外，联邦快递正在与客户和非营利组织合作，在未来几天和几周内向印度运送数百吨医疗用品和援助。
联邦快递还是全球流行病应对工作组的成员，该工作组是由美国商会组织并得到商业圆桌会议支持的公私合作伙伴关系，为企业提供统一的平台来动员和提供资源以协助应对 COVID-19 的工作在全球需求的地区。联邦快递总裁兼运营官 Raj Subramaniam 是工作组指导委员会的 17 位商业之一。
“印度毁灭性的人道主义危机需要世界各地的救济，我们的使命是提供帮助减轻痛苦所需的关键援助，”苏布拉马尼亚姆说。“自大流行开始以来，我们一直在前线提供救济，现在正在应对印度的紧急情况。联邦快递将继续运送救生药品、个人防护设备和其他重要物资，直到这场大流行结束。”
自 2020 年 1 月以来，联邦快递已经运送了超过 10,000 件 COVID-19 人道主义援助货物。该公司还承诺提供 400 万美元的现金和实物运输支持，以帮助包括 Direct Relief 和国际医疗队在内的非营利组织向资源不足的人群分发 COVID-19 疫苗世界各地的社区。 联邦快递在全球范围内运送重要物品的历史悠久。自大流行开始以来，联邦快递已在全球运送了超过 80 千吨的个人防护设备，其中包括超过 22 亿个口罩。作为全球疫苗供应链不可或缺的一部分，联邦快递目前正在向全球超过 25 个国家/地区运送 COVID-19 疫苗、相关成分和用品。
Direct Relief 总裁兼执行官 Thomas Tighe 表示：“Direct Relief 对联邦快递的感激之情溢于言表，能够扩大印度人民急需的援助，在印度，越来越多的 COVID-19 病例对他们的健康构成了如此严重的威胁。” “正如在许多其他场合一样，联邦快递致力于其独特的物流能力以及全球团队的技能和精力，这是现在对抗这一历史性流行病和人们面临的风险所需的领导力和承诺类型的完美例子到处。”
