联邦快递公司（纽约所代码：FDX）的子公司联邦快递货运公司是一家的零担 (LTL) 服务提供商，今天宣布将 FedEx Freight Direct 扩展到超过今年早些时候在特定市场进行试点后，80% 的美国本土人口。新的电子商务解决方案允许联邦快递货运团队成员将家具、电视和健身器材等大件物品运送到住宅和企业。 FedEx Freight Direct 是标准化的 FedEx 服务，可送货上门，送货上门，并将通过新选项增强企业送货服务。该服务结合了技术以提高货件可见性，为消费者提供更多的送货选择，并提供非凡的便利。 零担行业的电子商务增长 电子商务的发展正在迅速改变客户的期望，为零担 (LTL) 市场创造新的机遇。这包括随着电子商务公司在离最终客户更近的地方建立更多的配送中心，增加到配送中心的入境运费，以及向在线购买大件品并希望在家中或营业场所交付的客户交付大件物品。 “今天的消费者在网上购买电视或沙发就像购买杂货或书籍一样舒服，”联邦快递执行副总裁兼营销和传播官 Brie Carere 说。“我们看到更多超大件物品通过我们的全球网络运输。作为我们不断增长的电子商务产品组合的一部分，FedEx Freight Direct 对于应对这些挑战至关重要。” FedEx Freight, a subsidiary of FedEx Corp. (NYSE: FDX), a leading provider of less-than-truckload (LTL) services, announced today the expansion of FedEx Freight Direct to more than 80 percent of the contiguous U.S. population following a pilot in select markets earlier this year. The new e-commerce solution offers delivery of bulky items such as furniture, TVs and exercise equipment by FedEx Freight team members into residences and businesses. FedEx Freight Direct is the first standardized FedEx service to make deliveries through the door and into homes and will enhance delivery into businesses with new options. The service incorporates technology to increase shipment visibility, give consumers enhanced delivery choices, and offer exceptional convenience. E-Commerce Growth in LTL Industry The growth of e-commerce is rapidly changing customer expectations, creating new opportunities in the less-than-truckload (LTL) market. This includes an increase of inbound freight to distribution centers as e-commerce companies build more centers closer to their end customers, as well as deliveries of bulky items to customers who purchase larger items online and expect delivery inside their homes or places of business.

　　数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。

　　在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。

　　新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观

　　在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。

　　物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要

　　得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。

　　陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”

　　今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。

　　未来，联邦快递将继续深耕天津市场，加强在当地的操作能力，助力客户开拓国际贸易市场，在激烈的竞争中占得先机。联邦快递委托互动调查公司开展了一项关于全球中小企业进出口行为与其所面临的挑战的调查，在综述调查结果后，编制了这部电子指南。这篇题为《全球性机遇：小型企业的进出口趋势研究》的调查，对来自全球13个市场的6891名中小企业的高级管理人员进行了访问，有613高管受访。该调查涵盖从事出口业务的中小型企业的比例、出口业务如何帮助这些企业的收益获得增长，以及海外业务对其业务增长的影响等问题。以下是调查的主要发现： 目前，45%的中小企业从事出口业务，但这个数字可能会提高到62%，因为，有更多的中小企业表示会在接下来的5年中试水海外业务。 的出口型中小企业的年均出口总收入可达120万美元。 在，与非出口中小企业相比，出口型中小企业实现高增长的可能性高出两倍以上。 中国出口型企业具有更乐观的商业发展前景：有56%的出口型中小企业对于未来一年的出口业务前景表示乐观，而相比之下，只有43%的非出口型中小型企业持乐观态度。现今商家越来越寻求以更加多元化，更具性价比的运输解决方案来满足消费者不断变化的需求，FICP服务也应运而生。它的推出进一步提升联邦快递在电子商务领域的服务能力。根据德勤公司的调查，当今消费者不仅重视产品本身，更重视一体化、端到端的购物体验。运输费用和递送方式是消费者放弃网购行为的两大重要因素：如果运费过高，大约40%的消费者不会完成支付；另有10%的消费者会因为包裹不能按时送达或送货方式不够灵活而放弃购物。[1] 在、中国香港、中国台湾、澳大利亚、印度、日本、马来西亚、新加坡、韩国和泰国等十个市场的跨境电子商务卖家都能够通过使用FICP服务，为客户提供更加物有所值的国际物流解决方案，确保货物在1-5个工作日内*送达AMEA地区 全新服务结合了联邦快递在国际限时运输服务领域的可靠性和的清关能力，提供包括追踪、向收件人推送信息等功能，并能搭配使用FedEx Delivery Manager?服务，灵活更改派送选项，为电子商务卖家客户提升其在线订单的可见性、可控性和便利性。 FICP服务为跨境电子商务卖家及其客户提供以下主要优势： 更大价值 — FICP服务让企业以更低的成本享受具竞争优势的限时递送物流服务，其客户不仅能够以具有吸引力的价格购买商品，也能享受与之相匹配的、满足个性化需求的快递服务。 灵活性和可控性 — 除了送货上门，FICP服务还提供附近数百个取货点，使电子商务卖家可以为终端顾客提供灵活的选择，并且可以变更送货日期和地点。