问：下了订单后一般多长时间可以发货？到货时间呢？

   答：因为红木家具都非常名贵，请各位买家朋友们不要急着催我们发货，请给我们多点时间，做让您更满意的产品，拍下宝贝后一般2-7天内发货，我们会在发货前严格检查，清洁保养，认真仔细包装，尽最大努力保证家具在运输中完好无损，确保各位买家朋友们的利益

只有我们按了卖家发货，淘宝才会以你们出现的两种方式来确定交易成功的时间的。使用支付宝，您完全没有后顾之忧。而到货时间要看距离远近和天气条件而定，具体请与客服联系.

   问：商品的价格包含运费么？

   答：商品的价格不包含运费，运费由买家承担，在收货时支付。中国地域广阔，家具又是大件，远近不一样运费也不一样，所以包邮操作起来并不公平。我们有长期合作的物流公司，在交付运输时会尽一切可能为您谈低价格，所以运费肯定是公道的价格，谈好的运费会在单上注明。买家需要支付的费用=家具价格+运费+钉木箱费用（运费以物流收货单为准，买家提付，木架100/立方）注意：显示的运费1元并非真实运费！

   问：运费是如何核计的呢？

   答：您可以直接咨询我们网上的客服或电话联系。客服会根据路程运费以及货物体积来帮您估算运费价 格。一般情况下，物流公司视距离远近按60-400元/立方的价格收取物流费用。

  问：送货上门的吗？

   答：物流一般是要求您到物流点自提，如需送货上门（到楼下）需另外支付一部分费用即可；如需送货入户，请您当场与物流人员沟通好。

  问：如何包装，如何收费的？

   答：包装环节我司有严格的规章制度，一般分表层软包装和外部木架包装。表层软包装是免费的，(一层气泡/一层厚胶皮+一层瓦楞纸）木架包装则商品体积收取成本费用。具体按100块一个立方的核算！

  问：物流公司通知我去提货了，我该怎么办呢？

  答：您可与物流公司协商送货上门事宜，如不提供送货上门服务，需要自己带上身份证，到物流公司提货点提货。

   问：签收货物的时候有什么注意事项呢？

  答：货物单上有详细的货物件数、运费等。注意点清件数，查看货运单有没被修改的痕迹，检查外包装是否损坏、受潮，内部家具是否有损坏等。签收过程有什么问题的话，您可以直接拨打我们的联系电话：

   问：如果物流过程中货品坏了，怎么办？

  答：情况1：如果包装有否损坏.就先用手机或其它设备拍下照片，第一时间与物流公司沟通，也便于我方与物流公司确认责任关系,再打开包装，检查货物是否损坏。如果货物是完好,那就可以放心签收。情况2：如果检查货物有损坏，请您当场与物流公司沟通，您有权利拒绝签收货物，并拍下照片后及时电话与我们联系。如不检查就签收或者明知已损坏还是签收货物所引起的问题，我们不承担赔偿责任。

各位尊敬的顾客：

新邦物流：http://www.xbwl.cn/PriceSelect.aspx

天地华宇物流官网：http://www.hoau.net/

德邦物流：http://www.deppon.com/  

买家可在以上网址查询从广东江门到各地物流价格。
下表为2012年我们专门用来运红木家具物流公司的价格表，仅供参考。由于运费价格是随着季节性和燃油价格等随时变动的，咨询具体的运费要在订单落实后，才能核算出。
    敬请谅解！卖家强烈推荐使用“支付宝”进行交易，先收货后付款，快捷安全，有需要通过银行汇款的朋友请直接联系卖家索取帐号。
        福庆居家私厂祝您购物愉快！

备注：运输费用在货到后由您直接付给货运公司，本店不代付。