产品属性
由于家具的特殊性,发货、运输、签收都不同于一般的产品,请大家购买前认真地阅读一下说明,谢谢合作!一、产品色差:产品图片多为场景效果图以及实物照片,但由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会可能有差别,请以实物为准。二、发货时间:家具有一定的生产周期,因此,下单应及时于在线业务联系,请您能理解。三、家具运输:运费以物流货单上的费用为准,详细费用由于各地路程远近不同,所以运费也不相同。具体的运费请与我们业务员联系。家具不能平邮或快递,只能通过物流公司发货。一般需要买家到当地货运点自行提货的。如需送货上门,当地货运点将收取一定送货费用。(只送到楼下,如需搬上楼,物流公司也会另外收取合理费用的,这点一定要注意哦。)中国比较大,某些地方物流公司不能到达,所以请买家付款前,请先与我们联系运输情况,只有我们认可的运输路径,才能完成交易。根据距离远近的不同,时间也不完全一样。另外,由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解,不希望以此类理由来作为评价的理由,谢谢。四、签收验货:我们的产品是经过检查合格后才发货的,请买家在提货前先检查外包装,如包装出现磨损或是刮蹭的时候,一定要当场拆开包装检查。本厂家具产品在运输前均已购买保险,如果真的坏了,必须第一时间和我们业务员联系,同时必须要让货运公司开具损坏证明,然后索赔。为了保障您的权益,在验货时如发现有件数不对,或者因运输损坏,请不予签收并及时联系我们厂业务员,物流公司返回后我们免费重新发货。(请一定仔细检查,运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查,而直接签收,货运公司是拒绝赔偿的,这样会给您带来不必要的损失。)家具一经购买,如果不是有质量问题或者严重损毁的,恕不退货。如果收到货后发现产品有质量问题,请马上拍照发给我厂联系业务员,如证实是非人为(无使用)的,我们将尽快为您处理。如果漏发了配件,我们会马上补发给买家。如果您在收货、安装使用时遇到问题,请随时联系我们,我厂可以随时提供专业的指导!注意:如果有破损的货物返回,请买家把货物用原包装包好,免得二次损坏,并且拍下包装前包装后的照片并及时传给我们业务员。如果没有拍照,我们公司没有办法证明您说的损坏,或二次损坏,是物流造成的。如果产品没有包装或造成二次损坏,我们恕不赔偿。(为了您和我们的利益,请记得拍照片,并且在家具完全安装好之前,不要扔了外包装,希望您能理解。)五、关于定制产品:(具体价格以业务确认为准,网上价格以及尺寸仅供参考,实际以实物为标准,定制产品不支持退换货)
联系人:窦经理 电话:
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。