买家所需支付的全部费用=家具价格+运费+（木架+坐垫）

   注：家具价格由卖家收取：运费由买家货到时支付；木架和坐垫按实收取。

2.存储与保养

     防阳光直射暴晒，以免木材龟裂或酥脆；防过度干燥，避免木材干裂变形；防潮湿，以免木材遇湿膨胀，久之腐烂；防火，家具是木制品，易燃之物，注意防火以免烧毁木材纤维，轻拿轻放，小心磕碰。经常用柔软洁净的干棉布擦拭或用核桃油作定期保养。

3.色差与颜色

     布店所有图片100%实物拍摄，但店主不是专业的摄影师，图片也会因色差，光线或显示屏的原因可能和实物有细微差别，但实物比图片更好看。家具图片新不及时，发货时会挑同款中店主认为做工和纹路等方面都较好的来给您发出，但不一定是图片的这个哦，请谅解！

     我们可根据客户要求做颜色，客户也可告诉我们喜欢网上哪一种颜色，我们尽力做到，但不能保证完全一致，因为即使是同一个师傅也不可能每次调出的颜色完全一致，只能说接近。请买家朋友理解！

4.关于尺寸问题

     红木家具或绝大部分都是手工制作，要经过选材，烘干、开料、加工、雕刻、打磨、上漆等工序。工序繁多，生产周期长，加之木材的天然性，不可能每套家具一摸一样，所以标尺寸只供参考正负5%也属正常；树节、树疤也属自然。手工制作、雕刻和经多次运输的红木家具允许存在小许瑕疵，但绝不影响使用，请追求完美的客户，在购买时，理解并认同此半点，不要因某件家具或上有某块树节或因小许碰撞等因素来退换货！我们保证所有红木家具和材质的真实性！

5.包装与物流

     我们厂家发货只负责普通包装：气泡膜+纸皮+毛毯。强烈建议客户选择木架包装，木架由专业木架厂用松木钉制，非常结实牢固，受压强度大。木架费150元/方，按实收取。

      网店销售利润微薄，故运费由买家承担。物流公司一般以体积，重量计算运费，我们会尽力为您争取优惠运费。本店家具一律不包运费，不预付运费，这样做是为了万一运输中出现问题，我们才能掌握更多的主动权。

     家具属大件物品，一律走物流。长期合作的物流公司有：平治物流、德邦物流、东升物流、天地华宇。我们将综合考虑运费及安全性来选择发货。

6.售后及评价

     为了明确各方的权益，各位买家收货时，请仔细检查包装的完全整性，当面核对货物数量无误且无路途损坏再签收。否则，签收后发现缺件或途中损坏的问题，请恕本店概不承担。如有损坏，请拍下图片或视频方便我们向货运公司索赔；如果因为我们的原因，我们一定会负责到底，做到您满意；我相信只要双方拿出100%的诚意来沟通没有解决不了的问题。

     对于未经沟通贸然给出不合理的中差评买家；在电话回访沟通无效的情况下，我们将取消一切售后服务，严重者将视为恶意评价予以投诉并谢绝再次交易，保持良好的沟通将会营造愉悦轻松的购物经历。

7.退换货说明

       1.因显示器等 原因引起的细微色差，或者主观笼统地认为货物做工不够精细（包括但不限于：面板太溥、面方太细、腿脚太细、重量太轻······等），如有这方面的疑问或要求，请在拍前提出，如能满足，我们一 定做到，否则，请另觅他家，或者买家以买错货，尺寸不对，不喜欢，不满意为由的退货行为，所有邮运费和人工包装费（包抱卖家可能支付的邮运费+退换时货运送到卖家店铺或仓库的一切邮运+卖家此货的包装费和劳力费）均由买家承担。

       2.在收到买家退换货申请后，本店有权要求买家提供必要资料（如拍照片或视频等），并确认及判定是否属于质量问题而退换货；具体质量问题的情况请参看退换货说明。

       3.退换货必须有完整的包装，以保货物运输的安全，若是因为买家原因造成所退货物曹受严重损伤（足以影响二次销售）或者丢失给卖家造成损失的，卖家有权拒绝退款和换货。